سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 8 أيلول 2026
إذا كان المتجر ما زال في وضع الاختبار فلن تُحصّل أي دفعة حقيقية. تسري البنود التالية على المدفوعات الحقيقية بعد تفعيل المتجر.
أكواد التجربة
أكواد الدعوة مجانية، غير قابلة للتحويل إلى مبلغ نقدي، وقد تكون محدودة بمدة واستخدام واحد لكل حساب.
طلب الاسترداد
يمكن طلب استرداد أول دفعة خلال 7 أيام من الشراء إذا لم يكن الحساب قد استخدم الخدمة بشكل جوهري. بعد هذه المدة تكون الدفعات غير قابلة للاسترداد، إلا إذا أوجب القانون المطبق خلاف ذلك.
الإلغاء
يمكن إلغاء التجديد في أي وقت. يبقى الوصول متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن تُحصّل دورة جديدة بعد الإلغاء.
الأعطال والفوترة الخاطئة
إذا حُصّل مبلغ بالخطأ أو حدث عطل جوهري منع استخدام الخدمة، تتم مراجعة الطلب ومعالجته أو رد المبلغ حسب الحالة وطريقة الدفع.
طريقة تقديم الطلب
استخدم رابط واتساب الدعم الموجود في الموقع، وأرسل بريد الحساب وتاريخ العملية ورقمها. لا ترسل بيانات البطاقة أو كلمة السر.